En JADEL COLOMBIA SAS, entendemos que la satisfacción del cliente es primordial. Por ello, hemos establecido una Política de Devolución que busca proteger tus derechos como consumidor y garantizar que nuestros productos cumplan con los estándares de calidad esperados.
La política de devolución es esencial para mantener la confianza del cliente y asegurar que cualquier inconveniente relacionado con la calidad del producto sea atendido de manera eficiente. Esta política no solo protege al consumidor, sino que también refuerza nuestro compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
Para que un cambio sea procedente, el producto debe presentar defectos de calidad. Esto incluye:
Los productos vendidos directamente por JADEL COLOMBIA SAS tienen una garantía de 30 días calendario desde la recepción.
Para solicitar la efectividad de la garantía, el cliente debe:
Es importante destacar que el cliente es responsable de enviar el producto a nuestras instalaciones en Bogotá D.C.
JADEL COLOMBIA SAS asumirá los costos de devolución únicamente en los siguientes casos:
Los productos como guayas, cueros, cordones, alambres, neopreno, strass, cadenas y otros materiales cortados por metro no son sujetos a cambios por razones distintas a las mencionadas anteriormente, salvo lo estipulado en la ley.
Para otros productos, si deseas realizar un cambio por motivos personales (gustos, colores, etc.), se debe tener en cuenta lo siguiente:
En este tipo de cambios, el cliente asumirá todos los costos de manejo, transporte y envío.
La política de devolución de JADEL COLOMBIA SAS está diseñada para garantizar que nuestros clientes se sientan seguros y respaldados al realizar sus compras. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.
JADEL COLOMBIA SAS se compromete a ofrecer la mejor experiencia de compra y a resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
