En esta sección, te presentamos las preguntas más frecuentes que nuestros clientes suelen tener. Aquí encontrarás información valiosa que te guiará en el uso de nuestro sitio web y en la compra de nuestros productos. La claridad y la confianza son esenciales para una buena experiencia de compra, por lo que hemos estructurado esta información para que sea fácil de entender y accesible.
Para registrarte, simplemente ingresa a www.jadel.com.co y haz clic en "REGISTRATE". Completa el formulario con tus datos.
Sí, puedes actualizar tus datos de envío ingresando a "MI CUENTA" y seleccionando la opción correspondiente.
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Cada producto cuenta con: - Descripción detallada: nombre, tamaño y material. - Referencias de venta: cantidad mínima y precios.
No, las imágenes son a escala. Las medidas reales se indican en milímetros o centímetros en la descripción del producto.
Al seleccionar un producto, podrás ver todos los detalles como precio, color y cantidad disponible.
Puedes pagar mediante: - Consignación bancaria - Transferencia electrónica (sin costo) - Tarjetas de crédito y débito a través de ePayco - Giros nacionales a través de Efecty y Baloto
Solo puedes pagar a cuotas si seleccionas la opción de tarjeta de crédito mediante PAYU.
Si pagaste con consignación o transferencia, envía el comprobante a [email protected] para que procesemos tu envío.
Realizamos envíos a cualquier ciudad de Colombia cubierta por nuestras transportadoras.
El costo base es de $15.000 COP, pero si tu compra supera $300.000, ¡Jadel Colombia cubre el envío!
Si el producto no cumple con las características, notifícanos dentro de 3 días calendario. Debes enviar la factura original y el producto en su empaque original.
Sí, ofrecemos descuentos a partir de compras superiores a $50.000:
- $50,000 a $200,000: 5%
- $200,001 a $500,000: 10%
- Mayor a $500,000: 15%
Utilizamos un servidor seguro para encriptar tu información personal. Tus datos son tratados con la mayor confidencialidad.
Puedes contactarnos para ser retirado de nuestra base de datos.
Estamos en Bogotá, Colombia, en los siguientes centros comerciales:
- C.C. Cedritos 151: Calle 150 # 16-56 local 1080.
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Atendemos de lunes a sábado de 10:00 am a 7:00 pm.
Si recibes un producto defectuoso, debes solicitar el cambio dentro de 3 días calendario, enviando la factura y el producto en su estado original.
Esperamos que esta guía de preguntas frecuentes te sea útil y te ayude a disfrutar de una experiencia de compra sin inconvenientes. Si tienes más dudas, no dudes en contactarnos.
