En Jadel nos comprometemos a que recibas tus productos de joyería e insumos para bisutería de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos las condiciones, tiempos, costos y modalidades de envío que se aplican a todas las compras realizadas en nuestro sitio web jadel.com.co.
Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia a través de transportadoras reconocidas y confiables (como Servientrega, Interrapidísimo, Coordinadora o Envía, según la disponibilidad y destino).
El valor del transporte se calculará de forma automática y transparente en el carrito de compras antes de que realices el pago. Manejamos las siguientes tarifas fijas:
Bogotá (Urbano): Tarifa plana de $12.000 COP.
Resto del país (Demás ciudades y municipios de Colombia): Tarifa plana de $20.000 COP.
Si deseas ahorrarte el costo del flete, puedes seleccionar la opción "Recoger en Tienda" al momento de finalizar tu compra. Esta modalidad no tiene ningún costo adicional.
Dirección de recogida: Calle 140 No 12 B - 61, Local 9.
Disponibilidad: Tu pedido estará listo para ser reclamado en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Recibirás una notificación por correo electrónico o WhatsApp confirmando que ya puedes pasar por él.
Requisitos: Para la entrega, es necesario presentar el documento de identidad del titular de la compra o el número de pedido correspondiente.
Procesamiento: Todos los pedidos con opción de envío a domicilio se procesan y preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados los fines de semana (sábados y domingos) o días festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.
Una vez que el paquete sea despachado, recibirás una notificación con el número de guía para que puedas realizar el rastreo en la plataforma de la transportadora.
Los tiempos comienzan a contar a partir del momento en que el paquete es entregado a la transportadora:
Bogotá: De 1 a 2 días hábiles tras el despacho.
Ciudades principales de Colombia: De 2 a 4 días hábiles.
Otros municipios y poblaciones alejadas: De 3 a 7 días hábiles (sujeto a las condiciones de acceso de la transportadora).
Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores de fuerza mayor, climáticos o de orden público ajenos al control de Jadel.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta, completa y clara. Si el paquete no puede ser entregado debido a errores en los datos o por ausencia de personas en el domicilio tras los intentos de la transportadora, los costos de un nuevo envío correrán por cuenta del comprador.
Si tienes alguna duda sobre tu envío o se presenta alguna novedad con el paquete al recibirlo, por favor comunícate con nosotros de inmediato:
Correo electrónico: [email protected]]
WhatsApp de atención: 3008237693
